Em poucas palavras
- Em abril, uma clínica de estética corporal fez 34 vendas a partir dos anúncios.
- O retorno foi de 18 vezes o valor investido.
- Antes, ela vivia entre um mês bom e outro fraco, dependendo de indicação.
Doutora, você já se perguntou se vale a pena investir em marketing? A cliente deste caso também se perguntava.
Ela trabalha com estética corporal e é atendida pela R3. A pedido dela, não mostramos nome nem valores em reais. Só os números que não expõem o faturamento.
O ponto de partida
Ela estava cansada de tentar sozinha. Postava sem ver retorno e dependia do boca a boca para encher a agenda. O resultado era uma montanha-russa: um mês bom, outro nem tanto.
Sem saber quantas pacientes viriam no mês seguinte, não dava para planejar nada.
O que mudou
A clínica passou a ter um fluxo próprio de pacientes, sem depender só da indicação:
- Anúncio para a paciente certa. Falando da queixa dela e mostrando o valor do tratamento antes do preço.
- Atendimento que conduz. A conversa do WhatsApp passou a levar até a avaliação, em vez de parar no valor.
- Números acompanhados. Quanto entra em anúncio, quantas pacientes fecham e quanto volta em vendas.
O resultado
De 1º a 30 de abril, os anúncios geraram 34 vendas. O retorno foi de 18 vezes o valor investido no mês.
“Depender só de indicação é deixar o crescimento da clínica nas mãos da sorte.”
O que dá para levar para a sua clínica
Olhe os seus últimos três meses. Quantas pacientes vieram por indicação e quantas chegaram por outro caminho? Se a agenda sobe e desce sem você saber por quê, o problema não é o seu trabalho. É a falta de um caminho que traga pacientes todo mês.
Para entender como sair desse sobe e desce, leia agenda lotada de indicação ou vazia: como sair do extremo. E, para medir o seu retorno, veja quais números acompanhar.
